Servisas ir koordinavimas

Mobili serviso darbuotojų, inžinierių investicijų klausimais, koordinatorių, technikų bei specializuotų sandėlininkų grupė visos šalies teritorijoje sudaro specializuotą ir profesionalią EHRLE Lenkija ir EHRLE Baltic serviso komandą. Nepaisant paros laiko Investuotojas gali kreiptis į servisą pagalbos pateikdamas pranešimą 3 galimais būdais:

• specialiai Investuojams paskirtos EhrleMaintenance sistemos pagalba
• siunčiant mailą adresu: serviss@ehrle.lv
• telefonu – skambinant tiesiogiai į koordinavimo centrą, kuriame pokalbius veda kvalifikuoti darbuotojai, o ne automatai su įvestomis programomis.

Turime pasigirti, kad mūsų reakcija yra greičiausia ir ji trunka vidutiniškai 24 val. Papildomų, įmonės taikomų pagerinimų dėka, šis laikas sutrumpėja net per pusę. Tai yra įmanoma dėl:

• gausaus kiekio serviso darbuotojų, kurie yra beveik kiekvienoje šalies dalyje. Dėka ko sutrumpėja laikas bei kelionės į defekto vietą atstumas
• pastovaus bendradarbiavimo bei dažnų tiekimų iš Illertissen gamyklos
• specialios Detalių greito sandeliavimo sistemos, kuri yra mūsų sandelyje (jo dėka labai greitai galima surasti atitinkamas medžiagas)
• efektyvaus ir specializuoto serviso darbuotojų, kurie savo kompetentingų žinių dėka gali iškart atvykus į defekto vietą apibrėžti problemą bei pradėti taisymo darbus turėdami įrankius bei atsarginių detalių kompektą, esantį jų tarnybiniame automobilyje.